Datenschutz

1. Einleitung

1.1 Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Website-Besucher, Service-Nutzer, einzelnen Kunden und Kundenpersonal zu schützen.

1.2 Diese Richtlinie gilt, wenn wir als Datenverantwortlicher in Bezug auf die personenbezogenen Daten dieser Personen agieren; mit anderen Worten, wenn wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten bestimmen.

1.3 Unsere Website enthält Datenschutzkontrollen, die sich darauf auswirken, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Durch die Verwendung der Datenschutzkontrollen können Sie angeben, ob Sie Direktmarketing-Mitteilungen erhalten möchten, und die Erfassung, Weitergabe und Veröffentlichung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken. Sie können über Ihre Kontoeinstellungen auf die Datenschutzeinstellungen zugreifen.

1.4 Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Sofern diese Cookies für die Bereitstellung unserer Website und unserer Dienste nicht unbedingt erforderlich sind, bitten wir Sie, unserer Verwendung von Cookies beim ersten Besuch unserer Website zuzustimmen.

1.5 In dieser Richtlinie beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf unser Unternehmen. Weitere Informationen über uns finden Sie in Abschnitt 13.

2. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten

2.1 In diesem Abschnitt 2 haben wir die allgemeinen Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, dargelegt und im Falle personenbezogener Daten, die wir nicht direkt von Ihnen erhalten haben, Informationen über die Herkunft und bestimmte Kategorien dieser Daten.

2.2 Wir können Daten verarbeiten, die es uns ermöglichen, mit Ihnen in Kontakt zu treten („Kontaktdaten“). Die Kontaktdaten können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und/oder Kennungen von Social-Media-Konten umfassen. Quelle der Kontaktdaten sind Sie bzw. Ihr Arbeitgeber. Wenn Sie sich mit einem Social-Media-Account auf unserer Website einloggen, erhalten wir Teile der Kontaktdaten von dem jeweiligen Social-Media-Account-Anbieter.

2.3 Wir können Ihre Website-Benutzerkontodaten („Kontodaten“). Die Kontodaten können Ihre Kontokennung, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Firmennamen, das Erstellungs- und Änderungsdatum des Kontos, Website-Einstellungen und Marketingpräferenzen enthalten. Wenn Sie sich mit einem Social-Media-Account auf unserer Website einloggen, erhalten wir Elemente der Account-Daten von dem jeweiligen Social-Media-Account-Anbieter.

2.4 Wir verarbeiten möglicherweise Informationen in Bezug auf Transaktionen, einschließlich Käufe von Waren und/oder Dienstleistungen, die Sie mit uns und/oder über unsere Website eingehen („Transaktionsdaten“). Die Transaktionsdaten können Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Zahlungskartendaten (oder andere Zahlungsdaten) und die Transaktionsdaten umfassen. Quelle der Transaktionsdaten sind Sie und/oder unser Zahlungsdienstleister.

2.5 Wir können Informationen verarbeiten, die in jeglicher Kommunikation enthalten sind oder sich auf diese beziehen, die Sie an uns senden oder die wir an Sie senden („Kommunikationsdaten“). Die Kommunikationsdaten können den Kommunikationsinhalt und die Metadaten umfassen, die mit der Kommunikation verbunden sind. Unsere Website generiert die Metadaten im Zusammenhang mit Mitteilungen, die über die Kontaktformulare der Website erfolgen.

2.6 Wir können Daten über Ihre Nutzung unserer Website und unserer Dienste verarbeiten („Nutzungsdaten“). Die Nutzungsdaten können Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, den Browsertyp und die Browserversion, das Betriebssystem, die Verweisquelle, die Besuchsdauer, Seitenaufrufe und Website-Navigationspfade sowie Informationen zu Zeitpunkt, Häufigkeit und Muster Ihrer Dienstnutzung enthalten. Die Quelle der Nutzungsdaten ist unser Analytics-Tracking-System.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

3.1 In diesem Abschnitt 3 haben wir die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten dürfen, sowie die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung dargelegt.

3.2 Einkauf & Prozesse – Wir können Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke des Betriebs unserer Website, der Abwicklung und Erfüllung von Bestellungen, der Erbringung unserer Dienstleistungen, der Lieferung unserer Waren, der Erstellung von Rechnungen, Rechnungen und anderen zahlungsbezogenen Unterlagen sowie der Kreditkontrolle verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website, unserer Dienste und unseres Geschäfts.

3.3 Publikationen – Wir können Kontodaten zum Zweck der Veröffentlichung dieser Daten auf unserer Website und an anderer Stelle über unsere Dienste gemäß Ihren ausdrücklichen Anweisungen verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung.

3.4 Beziehungen und Kommunikation – Wir können Kontaktdaten, Kontodaten, Transaktionsdaten und/oder Kommunikationsdaten verarbeiten, um unsere Beziehungen zu verwalten, mit Ihnen zu kommunizieren (mit Ausnahme der Kommunikation zu Zwecken des Direktmarketings) per E-Mail, SMS, Post, Telefon, Bereitstellung von Supportleistungen und Reklamationsbearbeitung. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die Kommunikation mit unseren Website-Besuchern, Service-Nutzern, einzelnen Kunden und Kundenpersonal, die Pflege von Beziehungen und die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website, unserer Dienste und unseres Geschäfts.

3.5 Direktmarketing – Wir können Kontaktdaten, Kontodaten und/oder Transaktionsdaten verarbeiten, um Direktmarketing-Mitteilungen per E-Mail, SMS, Post und telefonische Kontaktaufnahme zu Marketingzwecken zu erstellen, gezielt auszurichten und zu versenden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung.

3.6 Forschung und Analyse – Wir können Nutzungsdaten und/oder Transaktionsdaten verarbeiten, um die Nutzung unserer Website und Dienste zu erforschen und zu analysieren sowie andere Interaktionen mit unserem Geschäft zu erforschen und zu analysieren. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung.

3.7 Aufzeichnungen – Wir können Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erstellung und Pflege unserer Datenbanken, Sicherungskopien unserer Datenbanken und unserer Geschäftsunterlagen im Allgemeinen verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, nämlich sicherzustellen, dass wir Zugang zu allen Informationen haben, die wir benötigen, um unser Geschäft gemäß dieser Richtlinie ordnungsgemäß und effizient zu führen.

3.8 Sicherheit – Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu Sicherheitszwecken und zur Verhinderung von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten verarbeiten. Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der Schutz unserer Website, unserer Dienste und unseres Geschäfts sowie der Schutz anderer.

3.9 Versicherung und Risikomanagement – Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um Versicherungsschutz zu erlangen oder aufrechtzuerhalten, Risiken zu managen und/oder professionelle Beratung zu erhalten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der angemessene Schutz unseres Geschäfts vor Risiken.

3.10 Rechtliche Ansprüche – Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in einem Gerichtsverfahren oder in einem behördlichen oder außergerichtlichen Verfahren. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der Schutz und die Geltendmachung unserer gesetzlichen Rechte, Ihrer gesetzlichen Rechte und der gesetzlichen Rechte anderer.

3.11 Rechtskonformität und lebenswichtige Interessen – Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn eine solche Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.

4. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere

4.1 Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Spediteure und Versandpartner weitergeben, soweit dies zum Zwecke der Erlangung oder Aufrechterhaltung einer effizienten Warenlieferung zumutbar ist.

4.2 Ihre in unserer Website-Datenbank gespeicherten personenbezogenen Daten werden auf den Servern unserer Hosting-Dienstleister gespeichert.

4.3 Finanztransaktionen im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Diensten können von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt werden. Wir werden Transaktionsdaten nur in dem Umfang an unsere Zahlungsdienstleister weitergeben, wie dies für die Zwecke der Abwicklung Ihrer Zahlungen, der Rückerstattung solcher Zahlungen und der Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen in Bezug auf solche Zahlungen und Rückerstattungen erforderlich ist. Informationen zu den Datenschutzrichtlinien und -praktiken der Zahlungsdienstleister finden Sie unter https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full

4.4 Zusätzlich zu den in diesem Abschnitt 5 beschriebenen spezifischen Offenlegungen personenbezogener Daten können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn eine solche Offenlegung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtige Interessen einer anderen natürlichen Person. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in einem Gerichtsverfahren oder in einem behördlichen oder außergerichtlichen Verfahren.

5. Internationale Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

5.1 In diesem Abschnitt 5 informieren wir Sie über die Umstände, unter denen Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzgesetzen des Vereinigten Königreichs und/oder der EU an ein Drittland übermittelt werden können.

5.2 Die Hosting-Einrichtungen für unsere Website befinden sich in der EU. Die zuständigen Datenschutzbehörden haben eine Angemessenheitsfeststellung im Hinblick auf die Datenschutzgesetze der einzelnen EU-Länder vorgenommen.

5.3 Sie erkennen an, dass personenbezogene Daten, die Sie zur Veröffentlichung über unsere Website oder unsere Dienste übermitteln, möglicherweise über das Internet weltweit verfügbar sind. Wir können die Verwendung (oder den Missbrauch) solcher personenbezogener Daten durch andere nicht verhindern.

6. Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten

6.1 Dieser Abschnitt 6 legt unsere Richtlinien und Verfahren zur Datenaufbewahrung dar, die dazu beitragen sollen, sicherzustellen, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten nachkommen.

6.2 Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, werden nicht länger aufbewahrt, als dies für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.

6.3 Wir werden Ihre persönlichen Daten wie folgt speichern:

(a) Kontaktdaten werden für einen Zeitraum von mindestens 1 Jahr nach dem Datum des letzten Kontakts zwischen Ihnen und uns und für einen maximalen Zeitraum von 3 Jahren nach diesem Datum gespeichert;

(b) Kontodaten werden für einen Zeitraum von mindestens 1 Jahr nach dem Datum der Schließung des betreffenden Kontos und höchstens 3 Jahre nach diesem Datum aufbewahrt;

(c) Transaktionsdaten werden mindestens 1 Jahr nach dem Datum der Transaktion und höchstens 3 Jahre nach diesem Datum aufbewahrt;

(d) Kommunikationsdaten werden mindestens 1 Jahr nach dem Datum der fraglichen Mitteilung und höchstens 3 Jahre nach diesem Datum gespeichert; und

(e) Nutzungsdaten werden für 1 Jahr ab dem Datum der Erhebung aufbewahrt.

6.4 Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieses Abschnitts 6 können wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn eine solche Aufbewahrung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer vitalen Interessen oder der vitalen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.

7. Ihre Rechte

7.1 In dieser Ziffer 7 haben wir die Rechte aufgelistet, die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehen.

7.2 Ihre datenschutzrechtlichen Hauptrechte sind:

(A) das Recht auf Zugang - Sie können Kopien Ihrer persönlichen Daten anfordern;

(B) das Recht auf Berichtigung - Sie können uns bitten, ungenaue personenbezogene Daten zu korrigieren und unvollständige personenbezogene Daten zu vervollständigen.

(D) das Recht, die Verarbeitung einzuschränken - Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.

(E) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen - Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen;

(F) das Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie können verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten an eine andere Organisation oder an Sie übertragen.

(G) das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren - Sie können sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren. und

(H) das Recht, die Zustimmung zu widerrufen - Soweit die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Einwilligung ist, können Sie diese Einwilligung widerrufen.

7.3 Diese Rechte unterliegen bestimmten Einschränkungen und Ausnahmen. Weitere Informationen zu den Betroffenenrechten finden Sie unter https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines-recommendations-best-practices_en und https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

7.4 Sie können jedes Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten durch schriftliche Mitteilung an uns ausüben, indem Sie die unten angegebenen Kontaktdaten verwenden.

8. Über Cookies

8.1 Ein Cookie ist eine Datei mit einer Kennung (einer Folge von Buchstaben und Zahlen), die von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet und vom Browser gespeichert wird. Die Kennung wird dann jedes Mal an den Server zurückgesendet, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert.

8.2 Cookies können entweder "dauerhafte" Cookies oder "Sitzungs" -Cookies sein: Ein dauerhaftes Cookie wird von einem Webbrowser gespeichert und bleibt bis zu seinem festgelegten Ablaufdatum gültig, sofern es nicht vom Benutzer vor dem Ablaufdatum gelöscht wird. Ein Sitzungscookie läuft dagegen am Ende der Benutzersitzung ab, wenn der Webbrowser geschlossen wird.

8.3 Cookies dürfen keine Informationen enthalten, die einen Benutzer persönlich identifizieren, aber personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, können mit den in Cookies gespeicherten und daraus gewonnenen Informationen verknüpft werden.

9. Cookies, die wir verwenden

9.1 Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

(A) Authentifizierung und Status – Wir verwenden Cookies, um Sie beim Besuch unserer Website und beim Navigieren auf unserer Website zu identifizieren und um festzustellen, ob Sie auf unserer Website eingeloggt sind;

(B) Einkaufswagen – Wir verwenden Cookies, um den Zustand Ihres Warenkorbs zu erhalten, während Sie auf unserer Website navigieren;

(C) Personalisierung – Wir verwenden Cookies, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Website für Sie zu personalisieren;

(D) Sicherheitdienst – Wir verwenden Cookies als Element der Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Benutzerkonten, einschließlich der Verhinderung der betrügerischen Verwendung von Anmeldeinformationen und zum Schutz unserer Website und unserer Dienste im Allgemeinen;

(E) Werbung – wir verwenden Cookies, um für Sie relevante Werbung anzuzeigen;

(F) Analyse - Wir verwenden Cookies, um die Nutzung und Leistung unserer Website und unserer Dienste zu analysieren. und

(G) Cookie-Zustimmung - Wir verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen in Bezug auf die Verwendung von Cookies allgemeiner zu speichern.

10. Cookies, die von unseren Dienstleistern verwendet werden

10.1 Unsere Dienstleister verwenden Cookies. Diese Cookies werden möglicherweise auf Ihrem Computer gespeichert, wenn Sie unsere Website besuchen.

10.2 Wir verwenden Google Analytics. Google Analytics sammelt mittels Cookies Informationen über die Nutzung unserer Website. Die gesammelten Informationen werden verwendet, um Berichte über die Nutzung unserer Website zu erstellen. Mehr über die Nutzung von Informationen durch Google erfahren Sie unter https://www.google.com/policies/privacy/partners/ Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.

11. Cookies verwalten

11.1 In den meisten Browsern können Sie die Annahme von Cookies ablehnen und Cookies löschen. Die Methoden hierfür variieren von Browser zu Browser und von Version zu Version. Über diese Links erhalten Sie jedoch aktuelle Informationen zum Blockieren und Löschen von Cookies:

(A) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrom);

(B) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop (Feuerfuchs);

(D) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(E) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); und

(F) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy (Kante).

11.2 Das Blockieren aller Cookies wirkt sich negativ auf die Benutzerfreundlichkeit vieler Websites aus.

11.3 Wenn Sie Cookies blockieren, können Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen.

12. Änderungen

12.1 Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen.

12.2 Sie sollten diese Seite gelegentlich überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit Änderungen dieser Richtlinie einverstanden sind.

12.3 Wir können Sie per E-Mail über wesentliche Änderungen dieser Richtlinie benachrichtigen.